**TÉRMINOS Y CONDICIONES – Go Go Delivery**
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**1. Definiciones**
- **Go Go Delivery:** Referente a la aplicación de delivery propiedad de la empresa Go Go Delivery ubicada en CDMX.
- **Cliente:** Cualquier usuario que haga uso de la aplicación Go Go Delivery para solicitar productos.
- **Tienda:** Proveedor de productos que se asocia con Go Go Delivery para ofrecer sus productos a través de la plataforma.
- **Repartidor:** Tercero encargado del transporte y entrega de productos solicitados a través de Go Go Delivery.
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**2. Naturaleza de Go Go Delivery**
Go Go Delivery actúa como intermediario entre tiendas, repartidores y clientes. No somos responsables ni garantizamos la calidad de los productos o servicios prestados.
- **2.1.** Las tiendas son exclusivamente responsables de la calidad, seguridad y legalidad de los productos ofrecidos, así como de la veracidad de la descripción de los mismos.
- **2.2.** Los repartidores son exclusivamente responsables de la calidad del servicio de entrega, garantizando que los productos lleguen en condiciones óptimas al cliente.
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**3. Pagos y Comisiones**
- **3.1.** La utilización de Go Go Delivery es gratuita para clientes y tiendas. Los clientes únicamente pagarán el monto total del pedido realizado.
- **3.2.** Las tiendas incurrirán en una comisión del 10% sobre el total de pedidos más 3 pesos más impuestos, únicamente cuando el cliente realice pagos con tarjeta de crédito o débito.
- **3.3.** La dispersión de pagos a tiendas y repartidores por parte de Go Go Delivery se llevará a cabo en un plazo de 7 días hábiles. Es responsabilidad de tiendas y repartidores proporcionar datos bancarios correctos y completos.
- **3.4.** La comisión para repartidores por uso de la plataforma es del 10% sobre el monto total del costo de envío.
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**4. Facturación y Obligaciones Fiscales**
Las tiendas tienen la responsabilidad total de generar y entregar las facturas correspondientes si el cliente lo requiere. Go Go Delivery no tiene ninguna responsabilidad en temas fiscales o de facturación. Cualquier incumplimiento o irregularidad será responsabilidad exclusiva de la tienda.
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**5. Responsabilidades y Deslinde**
- **5.1.** Go Go Delivery se reserva el derecho de admitir o realizar envíos o pedidos. No aceptamos reembolsos ni cancelaciones. Clientes, repartidores y tiendas deben verificar con precisión los detalles del pedido.
- **5.2.** Las tiendas pueden activar o desactivar la opción de cobro en efectivo, asumiendo el riesgo asociado. Si un pedido resulta ser fraudulento y se realizó en efectivo, Go Go Delivery no proporcionará reembolso y la tienda será responsable de cubrir la cuota del pedido y del costo de envío.
- **5.3.** Go Go Delivery no se responsabiliza por la pérdida total o parcial de información. Aunque garantizamos altos estándares de seguridad, no estamos exentos de vulnerabilidades.
- **5.4.** Toda la información personal proporcionada a Go Go Delivery solo se compartirá con terceros socios comerciales y según lo que dictamine la ley.
- **5.5.** Go Go Delivery no se responsabiliza por el contenido de los paquetes y envíos. Cualquier investigación judicial relacionada con los paquetes será dirigida a tiendas, clientes o repartidores. Proporcionaremos información a las autoridades cuando sea requerido.
- **5.6.** Go Go Delivery no se responsabiliza por perdida o daños en paquetes durante el envío.El monto máximo a cubrir por paquete perdido o dañado sera de $150.00 MXN. El valor máximo aceptado por cada paquete no debera superar los $350.00 MXN, todo previa investigación y con una resolucón minima de 60 días habiles.
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Al utilizar la plataforma Go Go Delivery, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Te recomendamos leer y comprender estos términos antes de hacer uso de la aplicación.
